Última actualización: 11 de octubre de 2026

Productos personalizados

Los artículos confeccionados según las especificaciones de la clienta o claramente personalizados no admiten desistimiento por cambio de opinión.

Esto puede incluir neceseres, tote bags, joyeros y vasos de cristal personalizados con vinilo.

La falta de derecho de desistimiento por cambio de opinión no afecta a los derechos que correspondan si el producto llega defectuoso, dañado o no coincide con lo solicitado. La ley contempla la excepción para bienes hechos según las especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados.

Productos estándar

Puedes desistir de la compra de productos estándar en un plazo de 14 días naturales desde que recibas el pedido, sin necesidad de indicar el motivo.

Para comunicarlo, utiliza el botón o la función de desistimiento disponible en la web, o escribe a info.readingstyle@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido y los productos que quieres devolver. No es necesario explicar el motivo.

Una vez comunicado el desistimiento, debes enviar los productos a:

Calle Párroco Bartolomé Blanco, 8

El envío debe realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación. El coste directo de la devolución corre a cargo del cliente, siempre que esta condición se haya informado antes de la compra. Puedes examinar los productos como lo harías en una tienda; si los manipulas más de lo necesario y eso reduce su valor, podrás ser responsable de esa disminución.

Reembolsos

Si desistes de la compra de un pedido, Reading Style reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria que correspondan. Si elegiste una modalidad de envío más cara que la opción ordinaria, no se reembolsará el coste adicional.

El reembolso se realizará, como máximo, en los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento y mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra. Reading Style podrá esperar a recibir los productos o a que presentes una prueba de su devolución, según qué ocurra primero.

Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto del que pediste, ponte en contacto con info.readingstyle@gmail.com, indicando el número de pedido y qué ha ocurrido. Si puedes, adjunta fotografías para facilitar la revisión.

En estos casos se aplicarán los derechos de garantía legal que correspondan. Para los bienes nuevos, el plazo legal de responsabilidad por faltas de conformidad es de tres años desde la entrega. Según el caso, puede corresponder la reparación o sustitución y, cuando legalmente proceda, una rebaja del precio o la resolución del contrato. Estos derechos también se aplican a los artículos personalizados.